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SoDivin accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs du site www.sodivin.fr et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société SoDivin, SARL au capital de 15 830 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 812 658 821, dont le siège social est situé au 21 Chemin des Horts, 30670 AIGUES-VIVES, FRANCE.
Contact : [email protected]
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité de vente en ligne de vins, SoDivin collecte :
- Les données nécessaires à la gestion des commandes (identité, coordonnées, adresse de livraison et facturation)
- Les informations transmises via le service client
- Les données de navigation (adresse IP, pages consultées, interactions)
- Les données de paiement sont exclusivement traitées par des prestataires sécurisés et ne sont pas conservées par SoDivin.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer la relation client
- Répondre aux demandes
- Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
- Mesurer et améliorer la performance du Site
- Évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires
4. Outils d’analyse et marketing
Le Site utilise :
- Google Analytics 4 (GA4) pour l’analyse d’audience
- Meta Ads (Pixel Meta) pour la mesure et l’optimisation des campagnes publicitaires
Ces outils peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union Européenne, encadré par des garanties conformes au RGPD.
Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs via le bandeau de gestion des cookies.
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Les obligations légales
- L’intérêt légitime (amélioration et sécurité du Site)
- Le consentement (cookies non essentiels et marketing)
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans
- Données comptables : 10 ans
- Données marketing : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de réclamation.
8. Sécurité
Nous utilisons des protocoles de sécurité standards (SSL) pour protéger vos données lors de leur transmission et garantir des paiements sécurisés sur notre plateforme.
SoDivin se réserve le droit de modifier la présente politique afin d’en assurer la conformité avec la réglementation en vigueur.